Politika privatnosti

Olimpijski muzej Sarajevo obavezu čuvanja Vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.

Posjetom na webshop, Prijavom na newsletter, posjetom profilima na društvenim mrežama, kontaktiranjem elektronskom poštom ili učestvovanjem u nagradnoj igri u organizaciji Olimpijski muzej Sarajevo prihvatate i saglasni ste sa Olimpijski muzej Sarajevo Politikom privatnosti.

Olimpijski muzej Sarajevo se obavezuje da štiti Vašu privatnost i garantuje upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Polisom Privatnosti i zakonskom regulativom. Olimpijski muzej Sarajevo obavezuje se da će za prikupljene podatke preduzeti mjere protiv neovlaštenog ili slučajnog pristupa ličnim podacima, mijenjanja, uništavanja ili gubitka podataka, neovlaštenog prijenosa, drugih oblika nezakonite obrade podataka kao i mjere protiv zloupotrebe ličnih podataka. Ova obaveza ostaje na snazi i nakon završetka obrade podataka. Također, napraviti plan sigurnosti podataka kojim se određuju tehničke i organizacione mjere za sigurnost ličnih podataka. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten ako su podaci o njemu otkriveni u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka. Olimpijski muzej Sarajevo podatke koje prikupi od Vas čuva trajno ili do opoziva pristanka na obradu podataka.

U Olimpijski muzej Sarajevo Politici privatnosti možete pronaći odgovore na sljedeća pitanja:

• Ko obrađuje Vaše podatke (identitet kontrolora podataka)
• Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
• Kako koristimo Vaše podatke
• Sigurnost podataka
• Ko može pored Olimpijski muzej Sarajevo da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
• Zabrinuti ste zbog
• Kontaktirajte nas

Kontakt

Email: [email protected]
Tel: +387 33 529 820

Koje informacije prikupljamo i svrha obrade:

Kada napravite narudžbu na webshop-u ili se prijavite na newsletter ili kontaktirate Olimpijski muzej Sarajevo putem e-mail adrese ili putem društvenih mreža, ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji Olimpijski muzej Sarajevo ili komunicirate sa službom webshop-a ili pozovete telefonom Olimpijski muzej Sarajevo službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od naručenog artikla, ili plaćate platnom bankovnom karticom ili Vam vraćamo novac na tekući račun, usljed zamjene artikla ili odustanka od kupovine artikla, Olimpijski muzej Sarajevo će od Vas tražiti podatke kao što su (koje informacije od dole navedenih će od Vas biti tražene zavisi da li samo pristupate webshop-u ili se prijavljujete na newsletter ili nas kontaktirate putem e-mail adrese ili društvenih mreža ili nas pozivate telefonom ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji Olimpijski muzej Sarajevo ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal ili mijenjate ili vraćate kupljeni artikal):

1. Ime i prezime
2. E-mail adresa
3. Broj telefona
4. Adresa stanovanja i grad
5. Datum rođenja
6. Pol

Pogledajte primjere kako informacije mogu biti prikupljene od strane Olimpijski muzej Sarajevo:

Kako bismo prikupili informacije kada Vaš Web browser pristupa webshop-u koristimo “,,”cookies”. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv Vašeg računara, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. Olimpijski muzej Sarajevo može koristiti i druge softvere poput Google Analitike 4, Google Search Console i Hotjar-a koji mjere i prikupljaju informacije o Vašoj sesiji, dužini posjete stranicama i drugo.

Kako koristimo Vaše podatke:

Svi podaci koje ostavite na webshop-u se čuvaju u skladu sa zakonskom regulativom. Sakupljeni podaci mogu biti upotrijebljeni za:

1. Provjeru i isporuku narudžbi
2. Pružanje podrške kupcu
3. Pomoći pri sprječavanju prevara (provjera kreditne kartice)
4. Administracija nagradnih igara
5. Vođenje historije kupovine
6. Slanje informativnih i promotivnih poruka
7. Obradu zahtjeva za reklamaciju kupljenog artikla
8. Obrada zahtjeva za zamjenu naručenog artikla

Sigurnost podataka

Vaša bezbjednost je garantovana jer Olimpijski muzej Sarajevo koristi najnovije bezbjednosne mjere da zaštiti Vaše podatke koje ostavljate prilikom naručivanja na webshop-u ili se prijavljujete na newsletter ili kontaktirate Olimpijski muzej Sarajevo putem e-mail adrese ili putem društvenih mreža, ili kontaktirate telefonom službu prodaje ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji Olimpijski muzej Sarajevo ili uložite reklamaciju na kupljeni artikal ili Vam vraćamo novac preko bankovnog računa, usljed zamjene kupljenog artikla ili odustanka od kupovine.

Ko može pored Olimpijski muzej Sarajevo da pristupi Vašim podacima koje ostavljate?

Pored ovlaštenih zaposlenih u Olimpijski muzej Sarajevo Vaše podatke možemo proslijediti kurirskoj službi u slučaju narudžbe artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili našoj marketinškoj agenciji (samo ako ste za to dali pristanak, Newsletter-u ili ste pristali na isto prilikom kreiranja narudžbe na webshop-u) ili banci i pružatelju POS usluga ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice. Marketinška agencija će Vaše podatke koristiti isključivo u svrhe analiza i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge, kao i slanja informativnih i promotivnih poruka ako ste dali izričit pristanak na to. Dodatno, određene Vaše informacije mogu biti proslijeđene ovlaštenom državnom organu na njihov eksplicitni zahtjev.

Zabrinuti ste zbog:

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za Olimpijski muzej Sarajevo Politiku privatnosti kontaktirajte nas, na kontakt podatke iz dijela “Kontaktirajte nas”.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate pitanje vezano za proizvod kupljen putem webshop-a kontaktirajte nas na:

• Email adresa: [email protected]

• Poštom na adresi: Petrakijina 7, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina (od 10:00 do 18:00 sati)

• Telefon: +387 33 529 820