Opcije dostave

Isporuka artikla naručenog putem webshop-a se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Naručeni proizvodi putem webshop-a će Vam biti isporučeni posredstvom kurirske službe Euro Express u roku od 3 (tri) radna dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.

Zbog povećanog broja narudžbi tokom sezonskih sniženja vremenski period isporuke može se produžiti do 7 (sedam) radnih dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.

Kurirska služba će Vas obavijestiti putem SMS poruke da je Vaša narudžba preuzeta i kada možete očekivati isporuku.

Troškovi dostave

U slučaju odabira načina plaćanja gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke, kupac snosi trošak dostave bez obzira na iznos naručenih artikala.

U slučaju odabira načina plaćanja online platnim karticama kupac ne snosi trošak dostave za narudžbe čiji je iznos iznad 000,00 konvertibilnih maraka, dok za narudžbe čiji je iznos ispod 000,00 konvertibilnih maraka troškove dostave snosi kupac u iznosu od 00,00 konvertibilnih maraka.

Proces dostave

Kuriri kurirske službe, koja vrši dostavu robe za Olimpijski muzej Sarajevo, pošiljke donose na adresu za isporuku radnim danima u vremenskom periodu od 08:00 do 16:00 sati.

Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošiljke pokušati u dva navrata.

Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas telefonom na broj koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovoriće novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će biti vraćena Olimpijskom muzeju Sarajevo te u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od narudžbe, kao i da ste ugovor raskinuli. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja, odnosno kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju.

Podnošenje zahtjeva za reklamaciju, za artikle kupljene preko webshop-a, kupac može izvršiti putem e-mail adrese [email protected] kao i pozivom na broj +387 33 529 820 od utorka do nedjelje od 10:00 do 18:00 sati.